> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.neoservice.ro/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Constatări și note interne

> Păstrează observațiile tehnice și contextul necesar echipei.

## Constatările de la recepție

În **Fișă de intrare**, înregistrează constatările inițiale: simptomele observate, starea mașinii și aspectele care trebuie verificate. Adaugă fotografii când acestea clarifică situația.

Aceste informații completează motivul relatat de client și oferă echipei un punct de pornire.

## Constatările din timpul intervenției

Deschide secțiunea **Constatări** pentru observațiile apărute pe parcurs.

1. Deschide formularul pentru o constatare nouă.
2. Completează textul observației.
3. Alege etapa disponibilă, de exemplu **În lucru** sau **Verificare finală**.
4. Alege nivelul **Informativ**, **Atenție** sau **Critic**.
5. Stabilește vizibilitatea pentru client, dacă opțiunea este disponibilă.
6. Adaugă fotografii relevante și salvează.

Folosește un text concret: ce ai observat, unde apare problema și ce trebuie verificat sau făcut. De exemplu: „Burduf planetară dreapta fisurat, urme de vaselină în zona roții.”

## Revizuiește informațiile

Consultă autorul, data, etapa și nivelul fiecărei constatări. Folosește acțiunile de editare sau ștergere disponibile pentru corecții.

La [emiterea devizului](/manual/intrari/devize.md), verifică ce constatări ai selectat pentru document. Alegerea vizibilității unei constatări nu înlocuiește verificarea documentului înainte de emitere.

## Note interne

Folosește **Note interne** din zona laterală pentru informațiile de coordonare ale echipei. Păstrează constatările tehnice în secțiunea lor, pentru a le găsi și include în documentele potrivite.

Consultă și istoricul stărilor pentru a înțelege evoluția intervenției. Dacă fișa este blocată, urmează procedura de [deblocare](/manual/intrari/prezentare.md) înainte de o corecție.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.