Constatări și note interne

​

Constatările de la recepție

În Fișă de intrare, înregistrează constatările inițiale: simptomele observate, starea mașinii și aspectele care trebuie verificate. Adaugă fotografii când acestea clarifică situația. Aceste informații completează motivul relatat de client și oferă echipei un punct de pornire.

​

Constatările din timpul intervenției

Deschide secțiunea Constatări pentru observațiile apărute pe parcurs.

1. Deschide formularul pentru o constatare nouă.
2. Completează textul observației.
3. Alege etapa disponibilă, de exemplu În lucru sau Verificare finală.
4. Alege nivelul Informativ, Atenție sau Critic.
5. Stabilește vizibilitatea pentru client, dacă opțiunea este disponibilă.
6. Adaugă fotografii relevante și salvează.

Folosește un text concret: ce ai observat, unde apare problema și ce trebuie verificat sau făcut. De exemplu: „Burduf planetară dreapta fisurat, urme de vaselină în zona roții.”

​

Revizuiește informațiile

Consultă autorul, data, etapa și nivelul fiecărei constatări. Folosește acțiunile de editare sau ștergere disponibile pentru corecții. La emiterea devizului, verifică ce constatări ai selectat pentru document. Alegerea vizibilității unei constatări nu înlocuiește verificarea documentului înainte de emitere.

​

Note interne

Folosește Note interne din zona laterală pentru informațiile de coordonare ale echipei. Păstrează constatările tehnice în secțiunea lor, pentru a le găsi și include în documentele potrivite. Consultă și istoricul stărilor pentru a înțelege evoluția intervenției. Dacă fișa este blocată, urmează procedura de deblocare înainte de o corecție.