Skip to main content
Folosește Rechemări pentru revizii, schimburi de ulei, recomandări sau alte motive pentru care clientul trebuie contactat.

​
Consultă prezentarea generală

Alege locația sau Toate locațiile. Zona de prezentare generală afișează rechemările de contactat, întârzierile, cele din următoarele șapte zile și cele programate. Apasă una dintre valorile afișate pentru a vedea lista corespunzătoare. Consultă De contactat azi, distribuția după motiv și stare și sumarul perioadelor următoare. Poți apela numărul afișat sau deschide WhatsApp din acțiunile disponibile pe card. Înregistrează apoi rezultatul în istoricul contactărilor.

​
Creează o rechemare

  1. Alege Rechemare nouă.
  2. Selectează clientul și mașina lui.
  3. Alege locația.
  4. Alege motivul: Schimb ulei, Revizie periodică, Alte recomandări sau Rechemare manuală.
  5. Completează Data scadentă.
  6. Adaugă nota explicativă.
  7. Apasă Salvează rechemarea.
Nota este obligatorie pentru Rechemare manuală și Alte recomandări. Dacă alegi o dată din trecut, rechemarea va apărea ca întârziată.

​
Caută și filtrează

Deschide Toate rechemările și folosește căutarea după client sau număr de înmatriculare, filtrele de stare, motiv și perioadă disponibile. Deschide rechemarea pentru detalii, corectează locația, motivul, nota ori data și apasă Salvează modificările. O rechemare provenită dintr-o recomandare își păstrează tipul Alte recomandări.

​
Urmărește progresul

Stările sunt De contactat, Contactat, Programat și Finalizat. Schimbă starea din pagina rechemării, după ce ai salvat modificările. Continuă cu Contactări și programări pentru rezultatul discuției, legătura cu programarea și finalizarea rechemării.